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拿到支付宝数亿投资 二维火要怎么颠覆传统餐厅?

二维火(2Dfire)绝对不怎么有名。这家2005年成立、总部在杭州的公司,很少出现在新闻里。

哪怕是拿到支付宝的战略投资,创始人赵光军也只发了一封内部信了事,“如果不是为了激励团队,也不想说”。这封信显示,今年7月支付宝投了数亿元人民币给这家“做餐饮行业人工智能”的公司。分析人士认为,这是阿里重新布局餐饮到店服务的一步棋。

二维火与餐饮业的关系,从这家公司员工的花名中即可见一斑。就像阿里一样,二维火现在的500多号人每个人都有一个花名,不同于阿里的金庸范儿,二维火的每个花名“都是吃的”,比如赵光军的花名就是唐僧(以下称为“唐僧”),吃不到的唐僧肉。

此次投资的具体金额和占股比例并没有透露,原因是支付宝方面要求保密。据接近人士透露,此次融资之后,唐僧个人在公司依然绝对控股。如果再算上管理层持股,“则这次支付宝的入股比例并不很高。”

正好唐僧自己也不想说。尽管迄今已经拿了三轮融资,不过这人对拿钱几近感觉羞耻:从没有主动去找投资,甚至投资人找上门了也拒而不见。这多少印证了包括支付宝是主动找上门的传言。传言中,支付宝早在去年底、今年初就开始接触二维火,此前二维火的系统已经介入支付宝,因此在业务层面已经多有往来。

二维火的A轮融资还是在两年前,VC机构华创资本给了几千万。天使投资则来自于李治国,后者出身阿里系,是口碑网和挖财的创始人,“也算得上是互联网江湖的大佬级人物了”。

对于支付宝的投资,二维火一度还是抗拒的。最终答应,不仅是借由这笔战略性投资可以接触到众多餐饮企业,而且“这种合作不是排他性的”,也就会说二维火还保留了相对的独立性,可以与其他第三方合作。

这个人的“古怪”之处并不在于此,名片上没有任何的职务信息,就好像不要人知道他在干什么一样。据说之前还有“产品经理”四个字,后来怕别人觉得矫情,索性也去掉了。上几年投资人一度建议二维火加大运营、快速占领市场,但唐僧不仅拒绝了,甚至一度将微信名字改成了“别跟我说互联网思维,我都快吐了”,他的理由是如果产品不打磨好,哪来的市场扩展的基础?

尽管如此,资本还是追逐而来。这当然首先得归结于风口的到来,“面向中小微企业提供标准化软件的机会”。在二维火之外,餐饮服务平台的创业和融资行为都相当活跃。仅付费软硬件就有易淘食、客如云、哆啦宝、客来乐等,还有从点菜切入的优先点菜、美味不用等、微菜单,而美团等平台也在发力。

移动互联时代,尤其是云计算技术发展起来后,餐厅的到店业务在移动互联时代也有了新需求,“点菜、收银的需求能否挪到线上甚至前置”,同时餐厅的数据信息,从菜品到优惠活动等都要求和外部系统兼容。

这个需求,被认为会在一两年内全面爆发。这在中国,是一个庞大的生意。据中国烹调协会《2015年餐饮消费调查报告》,截止去年年底,全国有超过507万家的餐厅。去年一年这些餐厅做了32310亿元的生意,其中线上收入为8667亿元,占总收入的不到三成。

不愿具名的分析人士指出,淘宝一直都在探路切入餐饮到店业务。2013年推出的淘点点一度被寄予厚望,这是陆兆禧亲自挂帅的项目,据说当年和一众餐饮服务软件提供商都达成了合作。但2014年之后,淘点点却由到店转向了外卖,足见这件事并不容易。

“我一直认为,餐饮企业如果过度依赖互联网平台,无异于是吸毒。”唐僧说,一方面很容易上瘾,另一方面对自身的可持续发展没有太大帮助。全天下都在热炒餐饮O2O的时候,这种对行业的相对古怪的理论,其实也是二维火吸引资本的重要原因。要改造像餐饮这样的传统行业,“团队有多年行业浸淫、深谙行业痛点,同时又有先进的软件产品技术能力,这两点缺一不可。”华创资本合伙人吴海燕说。

唐僧就被认为是这样的典型。这位浙江大学的毕业生曾经自己开过连锁咖啡馆,而且是移动互联网和云计算的忠实信徒,在二维火起步5年之后,毅然放弃PC策略、只基于移动端开发应用。这个充满争议的转型决定,恰恰是今天二维火最吸引支付宝的地方:在餐饮云领域,“别人刚刚起步,我们至少已经做了5年”,时间是行业软件最大的门槛。

这个转变一度被所有人诟病,即使在若干年后,二维火的销售在碰到老用户时,还会被一顿吐槽。

他开玩笑说,这也是为什么公司最初将业务限定在杭州的缘故,“就近找小白鼠容易,另外即使做残了,名声也就臭在这一块”。即便如此,转型5年以来,二维火也积累了10万家客户,其中活跃商户6万家,包括了绿茶、外婆家、新白鹿等连锁餐厅。

这家公司提供给餐厅的,不仅仅是扫码点菜、扫码买单,还有库存的管理、内部的ERP系统,还涉及一系列活动、优惠券的管理。最终目的,并不仅限于提高餐厅的运营效率,更重要的是触及C端,将餐厅与已有用户、潜在用户连接起来。迄今使用其软件的餐厅覆盖的消费者总量,已经超过800万。

这也是唐僧古怪的地方,他一直坚信未来的餐厅运营和管理,一定是在移动终端上的,所以客户端一定要足够轻。这种逻辑之下,二维火成了唯一一家在淘宝上开卖餐厅管理软件和配套硬件的公司。

看起来生意还不错。据二维火的官方数据,该公司在天猫商城的销售量,从四个月前的月均两三百台,已经发展到现在每个月突破5000台。截止目前线上线下加起来,这家公司每月的营收接近2000万人民币。

这个趋势被认为仍将持续,支付宝的几个亿很重要的用途就是做市场拓展。二维火的市场团队极可能在短期内扩充到现在的5倍,现在这个公司500多号人中,300多是做技术的、其余200来人包括了其他所有岗位。

“按照现有的增长,往后每年能新增10万家餐厅。”唐僧说,走出杭州、布局全国是未来的必然。

点击次数:747 发布时间:2016/9/1
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