二维火厨房打印机使用问题汇总

厨房打印机如何安装?

  1、先将打印机通过网线与路由器或者交换机连接

  2、登陆手机火掌柜--设置--传菜(没有的话功能大全添加)--传菜方案,设置好关联菜品分类,输入打印机的IP地址(如果是我们这边购买的打印机,ip地址是贴在打印机的后面)

厨房打印机的IP地址如何查看

  关闭打印机电源,长按住出纸键,同时打开电源开关,5秒钟后松开出纸按键,打印出的自测页查看IP address,即是该打印机的IP地址。

厨房打印机不出单的排查方案

  1、先查看收银机--传菜的地方,是否有感叹号,如果有感叹号,说明是打印机不通,可能是线路不通,也可能是打印机的问题。需要检查打印机网络是否通的(网线线路是否正常)把打印机电源重启尝试能否解决。

  2、自测页打印机的IP地址是多少(关闭打印机电源,长按住出纸键,同时打开电源开关,5秒钟后松开出纸按键,打印出的自测页查看IP address即是该打印机的IP地址),打印机的IP地址与收银一体机的IP地址前三组数字要保持一致,最后一个不一样,如果不一致的话,需要修改打印机的IP地址(需要将打印机的IP地址改成与一体机的IP地址同一个局域网内)

  3、如果收银--传菜的地方没有感叹号,那么在此打印一下测试页,看能否打印成功,如果测试页可以打印,下单后不出单那么去后台--传菜--检查配菜方案是否设置正常。

  4、方案正常,建议客户把营业数据上传一下,重新初始化(退到收银登陆的地方按餐店名称向右的箭头,输入餐店编码和初始化密码)数据初始化完成后,重启一体机。再查看能否打印。

厨房打印机修改IP地址(SP88型号)

  1、先查看收银机--传菜的地方,是否有感叹号,如果有感叹号,说明是打印机不通,可能是线路不通,也可能是打印机的问题。需要检查打印机网络是否通的(网线线路是否正常)把打印机电源重启尝试能否解决。

  2、自测页打印机的IP地址是多少(关闭打印机电源,长按住出纸键,同时打开电源开关,5秒钟后松开出纸按键,打印出的自测页查看IP address即是该打印机的IP地址),打印机的IP地址与收银一体机的IP地址前三组数字要保持一致,最后一个不一样,如果不一致的话,需要修改打印机的IP地址(需要将打印机的IP地址改成与一体机的IP地址同一个局域网内)

  3、如果收银--传菜的地方没有感叹号,那么在此打印一下测试页,看能否打印成功,如果测试页可以打印,下单后不出单那么去后台--传菜--检查配菜方案是否设置正常。

  4、方案正常,建议客户把营业数据上传一下,重新初始化(退到收银登陆的地方按餐店名称向右的箭头,输入餐店编码和初始化密码)数据初始化完成后,重启一体机。再查看能否打印。

58佳博打印机修改IP地址

  举例打印机ip:192.168.1.61,收银机是192.168.0.100

  1、需要将打印机通过网线直接接在普通电脑上

  2、固定电脑的本地IP地址,电脑的IP地址固定为192.168.1.70.

  3、使用打印机修改的工具

  4、在修改工具上,第一行输入打印机的IP地址192.168.1.61.在第二行输入需要修改的IP如192.168.0.61.

  5、点击修改工具上的“设置新的IP地址”,打印测试页验证是否修改成功。

U口打印机无法打印如何解决

  1、将连接打印机的USB的线重新插拔。

  2、将收银机上的USB驱动卸载掉重新安装,具体卸载是在二维火商店里的测试和校准工具里的USB打印机卸载掉,重新安装即可。

  3、检查是否有多个USB打印机接在收银机上,如果有。需要拔掉,目前收银机只能同时支持一台USB打印机。

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