二维火收银系统34个售前常见问题汇总

1.二维火盒子是什么?具有什么功能?

二维火盒子,完美的把收银电脑主机和服务器的功能集成到一个小小的盒子中,接上显示器、打印机等相关外设,即可组成一台收银机。二维火盒子预装了二维火智能收银软件,包括收银管理、后台管理、会员管理、进销存原料管理(一次性开通498元,终身使用)、报表管理等模块;支持盒子数据与顾客手机上的二维火卡包无缝对接,通过发行电子会员卡的方式代替传统会员卡,节省发卡成本,具有储值、打折、积分、电子优惠券等功能;可发起营销活动,以卡包APP推送消息的方式代替传统短信渠道,通过在会员卡里赠送电子优惠券,吸引顾客到店,店内收银系统自动核销,完美实现O2O。支持顾客手机远程发送的预定或外卖订单,支持顾客到店点菜,在线支付,现场呼叫服务员等功能。

2.你们的产品和别家的比优势在哪里?

二维火管理系统是基于安卓系统的,与互联网云计算完美对接,支持消费者手机远程下单预订外卖支付。目前市面上唯一基于云系统的安卓收银,全国近万家餐饮店的实际应用考验,是您开店的好助手,值得拥有。

3.购买这个二维火盒子带软件吗?二维火盒子能和苹果平板串起来用吗?是否可以当电脑用例如放歌之类。

二维火盒子已预装好所有二维火软件,包括:收银管理、后台管理、报表管理、会员管理、二维火卡包管理,以及点传菜软件等功能。支持连接所有的安卓设备,苹果的设备仅支持二维火卡包苹果用户,IPAD平板等暂不支持。所有安卓的应用程序都可以下载安装使用。

4.你们的盒子的软件是永久免费的吗?用一段时间后会收费吗?支持多少平板电脑接入?能否上网?能运行我们自己的apk吗?

亲,购买二维火盒子之后不再有任何其他费用,软件终身免费使用,且系统是定期免费在线升级的。支持的平板数量没有限制,都可以接入外网。理论上支持所有的安卓apk应用,需要店家实际测试。

5.3G版和wifi版比会多什么功能呢 ?

3G版拥有WIFI版的全部功能。同时,3G版只要插入一张联通3G卡或者移动2G卡,即可随时上网,基本可以解决部分门店不能上网的困惑;同时还支持插入手机SIM卡,可直接接打电话,使用3G网络,支持会员来电弹屏,查询会员资料和消费记录。

6.3G版收银机需要什么样的手机卡?移动联通电信都可以吗?

亲,支持联通的3G卡和移动的2G卡以及所有WCDMA制式的手机卡

7.购买收银机的套餐,后厨自己买平板电脑装软件,可以实现传菜、划菜吗,还是说必须买传菜机?这个收款机支持后厨分单打印吗 ?

二维火盒子可以单独购买,接上普通显示屏和鼠标即可使用,但操作使用上不如触摸屏的舒服。可以使用自己的安卓平板的,满足安卓4.0以上 1024*768 4:3的长宽比例即可。但因为屏幕较小操作起来可能不是特别方便。可以支持厨房打印并且没有数量限制,分档口出菜,打印机IP和收银端IP保持在同一网段内。

8.这个有没有人过来帮我装啊?/上手快吗?/方便使用吗?盒子的安装复杂吗?能上门帮我们安装吗?

二维火盒子走的就是免安装,免维护的方向,安装使用都非常简单的哦,您可以参考说明书、网站视频,就像您习惯使用安卓智能手机一样,玩两天就基本上手了哦,也可以咨询服务电话18872260278

9.盒子有几个USB接口?书否支持鼠标键盘?支持刷银行卡的POS机吗?还是要专门配一个新的POS机?

二维火盒子上有3个USB接口的,如果还觉得不够用可以接一拖多的USB转接口,最多可以支持8个USB接口。可以支持USB接口的鼠标,不支持外接键盘。自己买的银行POS是可以使用的,我们的收银系统仅仅是记录收银情况。之后我们会推出收银机专用的银行POS机,可直接刷银行卡,同时自动生成相应的对账报表。

10.标签打印机支持什么型号的,上面字体和内容我能自己设置么?打印机有没有铃声提醒呢?

目前确定佳博3150型号可用,其他型号的标签打印机建议测试后确定。标签内容为固定模板,暂不支持自定义编辑。商品名称可自行修改。厨打都是有声音提示的,您可以自主选择开启声音或者关闭声音。

11.手机点菜还要单独收费吗?苹果手机和IPAD能不能安装点菜宝软件呢?

手机点菜宝软件是免费的,不需要单独购买的。目前只能用安卓系统的手机和安卓平板。选择安卓版本4.0以上,比例4:3 ,分辨率1024*768 的就可以。

12.系统会员卡管理功能怎么样?可以用实体会员卡么?

我们的收银系统自带会员管理,可管理店家的电子会员和实体卡会员,功能强大,并且可以免费不限次不限量向自己的电子会员推送优惠信息,实现精准营销。

13.收银系统支持什么样的会员卡?

目前收银系统支持ID卡和磁条卡,刷卡器支持USB接口的不需要安装驱动即插即用式的。

14.二维火卡包是什么?是否需要另外付费?

二维火卡包电子会员卡拥有实体卡全部的功能,可取代实体会员卡。对于店家,可以节省实体卡的发放成本,免费向电子会员推送优惠信息;二维火会员管理可以接收顾客手机发送的预定、外卖信息。对于顾客,可通过手机上的二维火卡包实现远程发送预定或外卖信息、到店扫单及呼叫服务员、卡包支付等功能。

15.卡包订餐可以在二维火收银机上提醒显示吗?

首先需要您在卡包后台设置可以预定的桌位类型、人数、预定时间段及可预订数量。顾客预定或外卖后,收银机的消息中心,会自动提示收银员有预定或外卖消息,收银员同意接受顾客的预定后,可以对预订的订单进行桌位安排,也可以到店后安排,相应设置的可预定的桌位数量会自动扣减。

16.怎么实现手机支付?

亲,会员在点单后来店消费,只需用手机扫码下消费底单上的二维码后,手机上会自动出现点过的菜单,还具有加菜、催菜、呼叫服务员等功能。消费完毕后,只要在手机上点击支付,就可以按您自己的选择进行付款了。

17.二维火添加电子会员卡是单方面的吗?我单方面添加就行了,还是必须对方也同意才能添加?

店家可以根据电话号码发送电子会员卡信息,但需要接收方点击同意下载安装才能成为其电子会员。对方如果没有安装二维火卡包也就不是店家的电子会员,无法接收到系统发送的信息

18.顾客手机付费,怎么转到我帐上

与第三方支付公司对接后,可与商家自己的账户进行绑定,顾客直接付款至商家账户。

19.你们家的收银系统,是否支持基本的进销存管理?后台的成本和销售报表的支持怎么样

亲,我们的二维火盒子,预装了二维火智能收银软件,其中包括收银管理、后台管理、进销存管理(原料管理)、报表管理、会员管理、二维火卡包等多个模块,只要您购买了二维火盒子,这些模块都是不收费的。

20.如果结账出现错误,隔天还能修改吗?

只要没有交接班,都是可以反结账操作修改的。

21.收银系统还要网络吗?我们输入菜单怎么输入?

正常营业时间的开单、点菜、结账收银可以不需要网络的,后台管理、报表管理、会员管理这些,包括同步数据都是需要网络的,更重要的是使用电子会员卡二维火卡包,也是需要有网络的,否则没法登陆。店家菜单等数据直接在二维火后台使用软键盘输入。

22.假如你们的服务器出了点问题,那我的几个店不是全用不了?

亲,我们数据现在上放在阿里云的,这个您放心,总体来说,现在阿里云还是在云服务器这块上最权威的。

23.软件是预装还是我自己下载安装?所有的菜单、图片等是不是我们自己就可以设置?

二维火盒子预装了二维火智能收银软件,部分模块店家可自行在“应用管理器”内下载安装。商品录入店家自己操作的,直接在后台管理内把商品录入软件里面就可以。

24.收银机有没有办法设置每天自动上传营业数据呢?如何在家里看报表?

收银机在联网的情况下,每隔半小时自动上传一次营业数据,无需手动更新。商家可以通过自己的安卓平板或者电脑远程查看营业数据。

25.收银机可以远程查看实时销售数据么?可以自己备份到自己的电脑里吗?

新版的收银版本营业数据可定时自动上传,二维火收银机是基于云计算和移动互联的收银系统,通过手机安卓二维火的老板秘书(近期发布),就可以远程查看销售数据!

26.服务器放在本地我比较放心,放在你们服务器上我不放心的?

亲,这个您考虑的就比较多了,首先我们有近万家门店的数据都是放在我们云服务器上的,其次,我们的云服务器是放心国内最权威的阿里云的,避免了因为意外而造成的收银机丢失、损坏,您看是不是比放在店里安全?而且放在云端顾客就可以使用二维火卡包进行远程预定、外卖呢,同时您也可以主动向您的会员做营销活动哦!

27.如果断电,没有备用电源,等过了一个小时后来电,数据还会不会传输到盒子里面?那我的商品品种有很多都能存在数据库里吗?

会的,数据会保留在云端,盒子通电后会立马从云端传输过来。我们给您的云端网盘是1000G的,我们有遇到3000多种商品的店家,依然没有问题,所以可以放心使用。

28.我们这个收银机含店家网盘功能吗?用你们的网盘,餐店的信息不会泄漏吧

购买二维火盒子赠送3个月网盘数据存储,指的是可以保存近三个月的数据,软件是可以永久使用的,数据保存近三个月的,容量上限是1000G。三个月之前的数据,您可以通过报表导出下载保存。如果您感觉近三个月内的数据不够用的话,您可以购买我们的网盘服务,可以保存一年内数据的,容量上限是1000G,1500元/年。
餐店信息泄露这个您就过虑了,首先我们有近万家门店的数据都是放在我们云服务器上的,其次,我们的云服务器是放心国内最权威的阿里云的,避免了因为意外而造成的收银机丢失、损坏,您看是不是比放在店里安全?而且放在云端顾客就可以使用二维火卡包进行远程预定、外卖呢,同时您也可以主动向您的会员做营销活动。

29.有微信下单吗?

您期待在微信上实现的功能我们的二维火卡包上都能实现,并且功能更加强大。微信的缺陷:首先,微信对接是收费的;其次每天推送的信息都是有限制的;最重要的是店家得不到关注对象的个人信息,微信不会提供给店家,店家根本无法对这部分会员进行相关管理。而我们的二维火卡包全部是免费使用,仅有10M左右易于安装,店家也可以免费不限次不限量向自己的电子会员推送优惠信息,不用借助于任何第三方平台。

30.二维火盒子适用环境

二维火收银盒子可适用于所有收银场所(多行业收银即将发布),内嵌二维火管理系统,完美的把收银电脑主机以及餐饮点传菜服务器的功能集成到一个小小的盒子中。

31.二维火盒子和传统收银软件的主要区别是什么?为什么叫会赚钱的第四代智能收银系统?

二维火盒子内嵌二维火管理系统,是国内第一款、唯一一款基于安卓平台研发的智能收银系统(智能餐饮收银系统),用移动终端彻底取代传统电脑,无需电脑服务器。是具有真正意义上的第四代智能收银系统。
具有以下优势:
价格低:只需传统收银系统的1/4。
性能稳:不再需要电脑主机、服务器、不感染病毒,无需安装、无需布线、无需维护、极大的避免的了传统收银系统的后顾之忧。
体验好:可搭载PAD、手机点菜,传菜,并实现消费者自主点菜、远程下单、付款的全自主操作,同时节省了服务生的成本。
功能全:不仅包括预定、点菜、传菜、收银、会员管理、原料管理等餐饮收银软件的全面功能外,更是可以在线支持支付宝、银行付款,降低收银成本。
会赚钱:可与淘宝本地生活、大众点评网、微信、微博等外部平台无缝对接,实现远程预定、点菜、下单、付款的完整流程。并通过会员卡包,实现移动终端的会员管理,进行二次精准营销,完美实现O2O。并可与微信、微博、淘宝、点评等外部 平台无缝对接,实现远程下单、付款和会员管理,帮助餐厅带来客人! 智能化:实现自助点菜、加菜、催菜、退菜,同时也具有呼叫服务员功能,餐后直接手机支付结账。

32.硬件购买后一般几天能够到货?

默认发送汇通快递,同时也支持快递顺丰、中通、申通、圆通、韵达、德邦,根据不同区域地质3-7天到货。

33.二维火盒子是否可以试用?

二维火盒子软硬件相结合,不支持试用,请在购买前仔细观看教学视频及阅读相关文档。

34.二维火收银盒子、点菜盒子看上去都一样,为什么价格是不一样?能否一个盒子上安装多个功能模块?

二维火盒子硬件配置相同,实现的功能不同,对接的操作系统也不同,因此价格不同。收银盒子同时具备点菜、收银功能,每一个二维火盒子只能装一个应用。

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